お世話になります。

たくさんのお問い合わせやご注文を頂戴しております。大変ありがたいことです。

ただ、ひとつ困ったことが発生しております。

結構な頻度で、メールが届かないということが発生しております。

その原因は

①登録いただいたアドレスに誤りがある

②お客様のメールの受信設定

の2点のみです。

お問い合わせに関してはこちらから返信しなければならず、その際メールが返ってきてしまうと、お電話する必要に迫られます。その場合は電話番号を調べなければならず、電話してもつながらない場合が多いです。

現在私どもにとっては一分一秒が惜しいくらい忙しい時期です。このようなことに時間を取られてしまうはとてもつらいことです。

もちろん、お客様の中にはITに不慣れな方もいらっしゃることも理解はしておりますが、本来メールで済む案件にこのように時間を取られてはこちらも大変戸惑っております。

たとえば、数日前にFAXで注文した。FAX番号は分からない。

その注文に関して、お支払いについての確認が問い合わせフォームからいただいた。名前しかわからない。

返信したら届かない。この場合は大手携帯キャリアメールでした。おそらくPCからのメールをすべて拒否という設定ですね。

さて、名前しかわからないものはどうするか。

毎日何百と来ているFAXの御注文書の中から探し出すことからスタートです。

今はそんなことしている時間がとても惜しいのです。

どうかご理解いただきたくお願いいたします。

メール受信設定、見直しができない方は、使えるアドレスをご利用ください。